Social Media R O What? #SMROIevent

Idag höll Informator ett seminare på China Teatern i Stockholm. Det skulle handla om hur man arbetar med lönsamhetsberäkningar (Return On Investment) i sociala media.

Return on Investment

Redan innan var jag något skeptisk. Min känsla var att det här skulle bli mer sociala media och mindre ROI. Precis så blev det också. Det fanns dock ett par höjdpunkter.

John Lawson
John Lawson

John Lawson@colderICE. Bara namnet gör ju att man blir glad. Dessutom hade John döpt sin dragning till The 5 Fingers of Death: Engaging Social Media to Crush your Competition. Precis så var det. Högljudt, bräkigt, roligt och väldigt amerikanskt. Vad sägs om det här citatet?

”Social media is hard. I got 44 000 followers on Twitter but I can’ t get them to piss on me if I was on fire”

Något vidare prat om ROI blev det inte, men det var riktigt underhållande och bra ändå. Visst var det en Dr Fox-effekt över det hela. Framträdandet var trots allt större än innehållet.

Brit Stakston (@britstakston”Måste vi prata med dem också, räcker det inte med ett Facebook-konto”? var inspirerande och (som vanligt) mycket bra. En av de mer intressanta partierna handlade om hur våra värderingar färgas av hur vana vi är vid mediet. Ett annat var om hur tolkningen av ”likes” och kommentarer på t.ex. Facebook kan övertolkas och i värsta fall få alldeles för stora konsekvenser. Här kom bl.a. exemplet med den olyckliga Volvo-anställda som fick sparken efter att ha kallat sin arbetsplats för ”Dårhus” på Facebook. Finns f.ö. en Facebook-grupp ägnat åt det 🙂 Fortsätt läsa ”Social Media R O What? #SMROIevent”

Social media mystery shoping

Vill dela med mig av en upplevelse efter en liten turné igår. Det kan nog närmast kan beskrivas som ett slags ”mystery shoping”  i sociala medier. Så här var det…

F.d. kollegan Mårten och jag var på ett event igår. Det var avgångseleverna på Hyper Island fixat. Efter att vi varit där och minglat en stund drog vi vidare till härliga restaurang Djuret. I.o.m att vi båda är sociala-media-nördar så checkar vi så klart in, via 4sq, Fejjan och ut på Twitter.

Hilton på Slussen är aktiva Twittrare och börjar fråga oss hur det är. Mårten svarar genom att posta bilder på maten

Här kunde det ju slutat men nu hade ju vi druckit ett och annat glas vin vilket gjorde att vi var lite mer på hugget. Efter ett antal tweets fram och tillbaka om bikupor och annat så går jag rakt på sak:

Hilton svarar:

Nu har såklart Hilton två nya glada gäster på väg. Så om man vill prata om hur det kan löna sig (i $) att twittra så är det här ett bra exempel. När vi väl var där så checkade vi in och fick då det här.

Det är så enkelt och så snyggt gjort. Vi gick dit hämtade kuvertet, snackade med trevliga Keith och det blev hel del goodwill. T.ex. några glada tweets från mig:

Några från Mårten:

Och en fin bild på kuvertet med två frukostbiljetter i:

So far so good… Men nu kommer plötsligt Peter Erikson, General Manager för hotellet, in i bilden:

Både jag och Mårten hade verkligen lovordat de bakom @hiltonstockholm under kvällen och blev mer än lite förvånade över det här. Vi anser oss båda ha hygglig koll och var ganska överens om att det här var ett skolboksexempel på hur man kan använda Twitter. Peter verkade dock inte tycka att det var så lyckat. Varför är ett mysterium.

Vår reaktion på detta:

Tyvärr så förtar ju den här typen av klavertramp ganska mycket av det som varit bra innan. Självklart kan det ligga en massa annat bakom, men det spelar liksom ingen roll. Man måste ju undra; vad skulle Peter in i den här konversationen att göra?

Till Peters försvar så kom det en snabb pudel.

Hur slutade det hela då? Vi tävlade ut biljetterna så klart. Något tydligen även Peter tyckte var en bra idé.

Trevlig helg. Vi ses på Eken! 🙂

 

 

5 bra saker från veckan som gått

Här följer 5 saker jag tycker varit intressanta under den senaste veckan.

1. Smart ser på framtiden

Kul projekt (eller ja, kampanj) där Smart lät en konstnär måla bilder av framtiden på en bil. Vilka motiven var bestämdes av folk på Twitter genom att skicka ett meddelande till @smartfortwoUK som sedan Johanna Basford illustrerade. Så här såg det ut:

2. Interactive Music Machine

Med 1-6 på ditt tangentbord styr du vilka ljud som ska spelas. Egentligen är det rätt korkat, men också riktigt inspirerande. Testa själv så får du se.

3. Bubbla?

VC-bolagen i USA letar desperat efter ”nästa Facebook”. Det börjar synas på priserna på bolag som nu köps upp. Linkedin introducerades på börsen och är nu värt mer än 11 ggr sin årliga försäljning. Största övervärderingen måste ändå varit Twitters köp av den halvdana programvaran Tweetdeck för galna $40 miljoner. Lite överhettat…

4. Appar, appar, appstore

Nu har Apple fler än 500 000 olika appar i sin affär. Vi har köpt mer än 15 miljarder appar och Apple är världens rikast IT-företag. Det går bra nu… Kolla på den här fina beskrivningen av Appstores otroliga siffror.

Original file @ http://c3316209.r9.cf0.rackcdn.com/500kAppsInfographic.png
Klicka, den är jättestor

5. Wired som prenumeration till iPad

Att det går att prenumerera direkt i iPad-versionen av tidningen Wired känns kanske inte helt sensationellt. Men priset! 149 kr per år. Där har Bonniers (med Mag+) lite att bita i. DN kostar t.ex. 199 kr per månad och Sköna hem 55 kr per nummer (vilket skulle motsvara 660 kr/år).

 

Det var det. Och tveka inte att fylla på om du har något du tycker var extra kul, spännande, märkligt i veckan.

Trevlig helg!

Hur det går på för dig på Twitter?

Hur vet man hur det går på Twitter?

Det är en både bra och relevant fråga men inte helt lätt att besvara. För att slippa svara skulle jag så klart kunna hävda att frågan är fel ställd. Att den måste vara mer precis, att det beror på vad man vill uppnå, vilka mål som är satta etc. Men nu tänkte jag försöka låta bli det. För ibland måste man kunna svara på de enkla frågorna på ett lika enkelt sätt som det är ställda.

Här är mitt tips på två tjänster som ger dig en idé om ”hur det går på för dig på Twitter”:

Klout

En enkel och kul tjänst som bl a ger dig ett värde ”Klout score” som du kan jämföra med dina konkurrenter (eller vänner).

Klout själva förklarar sina poäng på det här viset:

The Klout Score is the measurement of your overall online influence. The scores range from 1-100 with higher scores representing a wider and stronger sphere of influence.

Det ser ut så här:

Är lite besviken över mina 39 poäng men det är bara att köra på...

Förutom poängen går det att få en del grafer som visar hur det gått över tid.

klout-score-graph
Det går åt rätt håll iaf. Alltid något.

Fördelar: Snyggt, snabbt, enkelt

Nackdelar: Du får det Klout ger dig.

Peerindex

Precis som på Klout bygger Peerindex också på ett sammantaget poäng som du kan jämföra med andra.

Our core offering is built around topic-based authority rankings. We gather and analyse publicly available data to create a picture of your authority and activity on a given subject.

Mitt spontana intryck är att Peerindex jobbar hårt på att väga in fler källor. Du kan länka in såväl Facebook- som Linkedin-konton men även dina bloggar eller andra, mindre, nätverk du är med i. Peerindex har den något uttjatade ”Beta”-stämpeln och allt detta lirar inte ihop men det kan bli bra när det väl kommer.

Även här får du små snygga grafer och tabeller som jämför dig med personer i ditt nätverk.

Fördelar: Väger in många källor, ambitiöst

Nackdelar: Känns ganska mycket ”beta”, det tar upp till 7 dagar innan allt är uppdaterat och din ”score” stämmer

Ska man välja en?

Nej. Pröva båda. De är gratis.

Kolla hur smart/duktig/rolig jag är (eller tryck +1)

Techcrunch läser jag att Google är i full färd med att utveckla sin +1 knapp (motsvarigheten till Facebook like).

Idén är ganska enkel: blanda in riktiga människors åsikter i viktningen av sökresultat. D.v.s ju fler +1 du har desto bättre för dig när någon söker på din produkt, ditt varumärke eller ditt namn på Google. Det tidigare försöket, Google Buzz för en ganska så tynande tillvaro, vilket inte minst syns i artikeln på Techcrunch.

Personligen tycker jag det är en bra idé, desto mer rekommendation från riktiga människor desto bättre. T ex att koppla ihop Facebook med sök som Bing redan gör med Social Search.Men frågan är om någon orkar med en knapp till och frågan blir också ”what’s in it for me?”

  • Facebook = syns på min wall och ger mig chansen att visa mina vänner hur smart/duktig/rolig jag är
  • Twitter = hjälper mig att snabbt få ut något på Twitter för att visa folk jag inte alls känner hur smart/duktig/rolig jag är
  • Google +1 = hjälper företag (främst) att hamna lite högre på Google…

Jag vet inte, men det känns som det fattas något för att det riktigt ska lyfta. Jag tror faktiskt inte att tillräckligt många förstår varför de ska trycka +1. Googles smala lycka är att ingen kommer våga låta bli att lägga in knappen. Det kan göra att det snabbt får effekt, vilket leder till att nyttan blir tydlig och att fler trycker på knappen osv osv. Den som lever får se…

Än så länge är det ett experiment och vill man testa det hela så går det, men det krävs en del för att komma igång.

Då var det sagt. +1 på den va? [google1]

Tack till @johanwiklund för tips om artikeln

Varför du SKA googla dig själv

Som de flesta börjar lära sig är din digitala identitet viktig. När det gäller att söka jobb, få uppdrag eller kanske inför den kommande date:n.

Av ren självbevarelsedrift bör du då och då googla sig själv  (och vem vet kanske lite ego också). Dels för att få koll på vad andra ser men också för att ha koll på de ”tjänster” som utan att du vet om det bygger din identitet på nätet.

Ett exempel är skitfula BusinessCard2. Där kan det se ut så här:

Inte så snyggt

Jag försöker lista ut hur jag ska få dem att ta bort mig. När jag kommit på det återkommer jag.

Some tips on Corporate Blogging

These tips (to avoid using the pretty nasty word guidelines) are to be seen as hints, ideas, and tips for corporate blogging. It is not a playbook, not the end of the road. Simply something to get you started. Use them with discretion and never doubt to test ways and methods you believe in. Try it out, explore, and learn.

The blog economy

The base of the ”blog economy” is sharing something of value.  You share your insights on a subject and your readers share their thoughts and ideas in the form of comments. But value goes beyond just writing. Sharing (linking to) other blogs & sites – yes, even the competition – your sources, articles, or statistics that has inspired you – it is all a necessary part of blogging. It’s the heart of the blog economy.

Before you start

You need to have a few things sorted out before you start off. These are all beside the technical aspect of blogging. You will of course need a good, easy to use platform (such as WordPress), you will need to get your blogging into the overall PR and marketing strategy and you would like to have an idea of how your company benefits (preferably in $) from all this. Last but not least, you need to engage everyone at your company; from the CEO to customer care. Make them understand what you are doing and why. Fortsätt läsa ”Some tips on Corporate Blogging”

Openleaks gör Assange ointressant

 

Så där då. Nu är det fler som tröttnat på Julian Assange och startat Openleaks som ett alternativ till Wikileaks. Då kanske vi kan börja värna om den fria informationen och sluta spekulera i om det väntade åtalet mot Assange är en konspiration.

Information wants to be free, but maybe Assange shouldn’t be…

Social innovation och intimitet #sime10

Jag trodde Stefana Broadbent skulle bli dagens höjdpunkt och det var hon. Det är något härligt när det plötsligt kliver upp en akademiker som med kirurgisk precision förklarar skeenden som vi andra bara yrar om.

Dr Broadbents utgångspunkt är att social inovation inte händer där vi tror. Vi ändrar beteenden på oväntade sätt.

Den sociala cirkeln. Genom att studera folk, år ut och år in kan hon visa på hur vi egentligen kommunicerar och med vilka. Det som visar sig är att den sociala cirkeln är mycket liten. M.a.o vi pratar med ungefär samma 5-10 personer hela tiden. Hon slår även hål på idén att det är ungdomarna som har flest kontakter. Det är helt tvärtom. Desto äldre du blir desto fler personer har du i ditt nätverk. Både de mer intima och de mer perfiera. Fortsätt läsa ”Social innovation och intimitet #sime10”

90% av er är idioter. Erkänn! #sime10

Strax innan lunch glider Alexander Bard och Andrew Keene upp på scenen. Nu förväntar jag mig provokation och de levererar. De jag blir väldigt undrande över är hur folk kan gå ut nu? De har precis segat sig igenom dragning 1A från sponsorerna och annan ganska slätstruken smörja, men nu väljer de att gå ut. Märkligt.

Bard börjar med att konstatera att det finns två problem med allt som görs på nätet:

  1. Narcissism – alla tror dom är bäst och tar sig därför rätten att sprida sin dynga över världen
  2. Naivitet – vilket skapar narcisistens världsbild.

Om naivitet har även Keene ett och annat att säga. Enligt honom är det grundläggande problemet att folk inte tänker tillräckligt. Helt enkelt, folk är (i stort) idioter. När Keene sen fortsätter ösa på med uttalanden som ”Information kan inte vara fri. Det skulle bli katastrof”, vi styrs av  ”Information communists” och ”Folk måste få betalt” för vad de gör knorras det en hel del i stolarna runt mig. Fortsätt läsa ”90% av er är idioter. Erkänn! #sime10”