Nödvändigt eller ont?

Läste några inlägg (på SvD och Expressen) om företaget Interaktiv Säkerhet. De sysslar enligt egen utsago med:

kostnadseffektiva upplägg för bevakning av användargenererat materiel som t.ex. forum, artikelkommentarer och bloggar, alla dagar och kvällar i veckan. Året om.

Sen kör de med den tråkiga skrämseltaktiken som inte är så ovanlig. Vad sägs om detta:

Interaktiva tjänster kan innebära problem med t.ex. rasistiska inlägg, förtal, trakasserier, och upphovsrättsbrott. Det finns även en risk för barnpornografiska inlägg.

Herregud! Den formuleringen borde ju diska dem från samarbete med alla seriösa företag.

Nu kan jag iof tro att vissa har behov av hjälp med moderering (t.ex. Expressen). Men risken jag ser med det här är att alla andra får vatten på sina reaktionskvarnar. ”Vad var det vi sa!? Vi kan inte föra dialog med våra kunder, vi kommer bli överösta med barnporr!!”

Om ni inte har den färskt i minnet vill jag föreslå en omlyssning på Hassans briljanta ”10 000 tyska bögar”. Sen kan ni själva rita streck mellan punkterna.

Zappos

En kille jag verkligen gillade var Zappos vd Tony. Otroligt skön inställning till att driva företag och hur viktigt det är att faktiskt upprätthålla och måna om ett företags kultur.

Deras idé bygger på att man har ”Commitable Core Values”. Alltså värderingar som företaget både ”Hire and Fire” utifrån. Hela vägen, på riktigt.

Anekdoten kring de som ringer till Zappos och beställer pizza är jäkligt bra. Om man vet var man är på väg så löser man även det konstigaste situationer.

Däremot kan man ju fråga sig hur lätt det är att hålla det uppe i en riktig kris. Tycker iaf att det är en bra grundinställning.
http://blip.tv/play/gfIU2KczhZlM